Belanja di tiktok shop vs shopee

Kalau soal belanja online, pasti kalian sudah pernah dengar dengan istilah marketplace terbesar di indonesia. Di posisi satu, ada Shopee paling banyak di bicarakan, iklan nya paling banyak dari yang lain. Posisi kedua ada Tokopedia & Tiktok Shop, kalau kita sedang bahas barang2 mahal/mewah, pasti tokopedia sering kali muncul. Dan terakhir posisi di bawahnya diisi oleh Blibli dan Lazada.

Dari semua marketplace di atas, pastinya kita pernah nyobain marketplace orange, marketplace hijau, dan tiktok shop. Berdasarkan pengalamanku, marketplace orange paling sering memberikan discount, termasuk pormo potongan harga flash sale, voucher discount, voucher subsidi ongkos kirim, hingga biaya pengiriman yang relatif terjangkau.

Jujur saja sebelumnya aku belanja di lazada, marketplace ini menggunakan expedisi JNT sebagai rekomendasi jasa kirim. Dan first time banget belanja online, malah di suruh datang ke kantor JNT untuk ambil paket sendiri. Berbekal dari pengalaman ini akhirnya berpindah ke shopee, pada saat itu tahun 2018, pertama kali belanja di Shopee menggunakan expedisi rekomendasi JNE.

Kemudian pada tahun 2021 belanja online meningkat, hampir semua kebutuhan gadget dan. pakaian semua belanja online. Enaknya di platform orange setiap kali belanja kita mendapatkan discount  ongkos kirim. Potongan ini membuat harga yang perlu di bayarkan jauh lebih murah, nggak ada istilahnya beli ongkir dapat produk.

Apalagi dengan pengiriman dari jasa expedisi SPX, paket selalu nyampe tepat waktu, dan nggak pernah gagal. Namun terkadang ada kalahnya, paket yang kita pesan tertunda 1 hari, atau 2 hari. Biasanya saat pengiriman sedang padat dan rame, spx jarang bermasalah, durasi pengiriman paling cepat biasanya 2 hari, atau 3 hari.

Namun karena saking banyaknya pengguna  SPX, durasi pengiriman paket reguler, maupun ekonomis jadi bertambah sekitar 4-5 hari. Nambah 2 hari untuk cargo, pengiriman di shopee memang sangat nyaman dan menyenangkan. Yang bikin kurang nyaman, ketika kurir yang pernah antar pakat tiba-tiba berganti, disini pengalaman kita hilang.  Kurir baru butuh pengalaman baru, dan sering kali mereka datang lebih lambat, tidak tahu alamat, paket salah antar.

Di sisi lain aku suka juga belanja di tokopedia, toko hijau ini termasuk  marketplace yang paling pelit kalau kasih discount. Ada banyak produk yang aku tambahkan keranjang di tokopedia, produk ini adalah whislist. Sayangnya,  terlalu lama di keranjang nggak pernah sampai ter-checout. Ongkir di tokopedia sangatlah mahal, sekitar 20-40ribu. Harga barang yang di beli di bawah 50ribu, terkadang harga ongkos kirim udah setara dengan harga barang.

Tokopedia pernah di pakai ketika mereka memberi discount, biasanya discount akhir tahun, discount baru, atau discount harbolnas. Meskipun begitu, tokopedia kurang rekomended bagi yang hobi belanja, dan checkout banyak produk, serta mencari barng murah. Nggak ada discount di sini, harga barang kelas branded sedikit lebih mahal daripada toko orange.

Terakhir, Tiktok Shop, hadirnya tiktok shop menubah wajah dari tokopedia. Meskipun tokopedia tetap berdiri secara independen, gaya tiktokshop di nilai mirip seperti shopee. Berbeda dengan tokopedia, tiktok shop memberikan banyak sekali discount sama seperti toko orange. Harga produk disini bisa berkurang 10-20% dari harga aslinya, voucher subsidi ongkos kirim bisa di pakai pada awal-awal belanja, tapi tidak terlalu mahal di banding tokopedia.

Kelemahan dari tiktok shop mereka menggunakan jasa expedisi rekomendasi dari J&T. Pengiriman ini sempat jadi jasa expedisi  paling bagus di tempatku, namun entah kenapa setelah bekerja sama dengan tiktok shop, performa nya menurun. Pengiriman paket lama, bisa sampai seminggu, paling lama dari SPX, kurir nya buta alamat. Kita udah memasukan titik akses pin Latitude dan Longitude di aplikasi tiktok, tapi malah kurir masih bertanya alamat posisi di mana. 

Bagusnya tiktok shop di sini pusat nya produk-produk murah, banyak produk yang harganya sebenarnya tinggi. Tapi di tiktokshop jadi lebih murah, aku pun nggak tahu. Pantas kalau disini penjualan sangat massive, kalau di shopee paling banyak satu produk eltase bisa terjual 10ribu unit. Di tiktok shop, nggak asing satu eltase produk bisa terjual sampai jutahan.

Tiktok shop memanfaatkan margin tipis, dan jumlah penjualan yang massive. Ketika aku butuh produk murah, pasti yang di lirik adalah Shopee dan Tiktok shop, mencari produk nya. Lalu kemudian coba checkout, dari kedua platform mana yang memberikan diskon paling ekonomis. Kelemahan aplikasi titkok shop ada pada level discount, pembelian pertama, kedua, dan ketiga masih punya kebebasan untuk memilih voucher, dan menggunakanya.

Baru setelah kita belanja lebih sering, banyak voucher dan program discount nggak bisa di pakai. Ketika udah sampai di titik ini biasanya aku kembali ke shopee, mencari produk murah di sana. Discount ongkos kirim bar-bar sekali, barang seberat 4 kg bisa dapat discount free shiping dengan ongkos kirim Rp0.

Untuk ongkos kirim, rata-rata semua platform relatif sama. Hanya saja bagi platform toko hijau cukup pelit memberikan discount subsidi ongkos kirim, untuk memenuhi syarat wajib belanja di atas Rp 20.000, dan discount nya gak pernah diskon subsidi penuh. Shopee jauh lebih sering memberikan discount subsdi penuh, hingga ongkos kirim yang di bayarkan bisa jadi nol.

Bahkan toko orange punya program loyalitas yaitu shopee vip. Program ini merupakan program berlangganan aplikasi shopee untuk mendapatkan lebih banyak discount promo, memang sih cukup sedikit memberatkan bagi yang belanja nya tidak banyak, tapi itu justru menguntungkan karena berlaku subsidi silang. 

Mungkin hari ini kita jarang belanja, uang berlangganan di alihkan ke pengguna B. Pengguna B dapat menikmati harga diskon promo, voucher, flash sale lebih murah. Ketika kita butuh, maka kita bisa menggunakan layanan ini, mirip seperti assuransi, namun klaim nya lebih banyak. 

Kalau kamu memutuskan mau belanja di Tokopedia, TiktokShop, atau Shopee? Menurutku lebih baik toko orange, pilih jasa expedisi pengiriman SPX. Mau cargo, Reguler, atau Ekonomi, semua sama. Kalau kamu cari produk branded, produk yang kuat akan sisi teknologi, kuat akan sisi harga, mewah, pilih aja tokopedia. Orang udah bisa beli mobil di tokopedia.

Kalau kamu type orang yang suka kejar discount ekstra, produk murah, dan beragam, tiktok shop jadi pilihan. Namun hati-hati, banyak produk di tiktok shop merupakan produk biasa yang overclaim. Produk biasa bisa kamu beli dengan harga yang murah, bahkan sama, tapi di tiktok shop klaim nya di tamabah-tambah, dibuat dramatisasi seolah-olah stok habis, padahal produknya merupakan produk generik yang banyak beredar di pasaran.